26 de set. de 2012

Como limitar o cliente a respeitar os padrões de qualidade - Estefany Castro


Quem trabalha na área de desenvolvimento para web com certeza já ouviu ou se fez essa pergunta. Essa pergunta só surge quando os envolvidos no projeto se esquecem do elemento principal: o público-alvo. Nesse ponto, temos duas opções de resposta:

> Se o cliente realmente se preocupa em agradar e atrair o público alvo, você tem a chave. Argumente com o seu cliente em cima desse aspecto, com certeza ele vai abrir mão do que pediu para atingir os resultados desejados.

> Se ao longo do projeto o cliente desviou seu interesse do público alvo, transformando o projeto num passatempo pessoal, reveja o contrato inicial e reúna para redefinir as metas e objetivos. Se ainda assim não obter sucesso na negociação, desenvolva o site em anonimato ou desista do projeto.

É claro que, na segunda opção, nem sempre temos autonomia para desistir do projeto, maioritariamente por questões financeiras vinculadas à empresa que representamos.

Todos nós já nos deparamos com situações que nos obrigaram a relevar nossos princípios para não perder o cliente. Assim, quando a negociação não é bem sucedida entre as partes, resta apenas o anonimato, ou seja, não divulgar o seu nome ou o da sua empresa na publicação final.

Contenção de danos
Não deixe que a sua participação na produção de uma exceção influencie negativamente seus próximos projetos. Levante a cabeça e recupere-se:
1 - Deixe claro para toda sua equipe (inclusive a diretoria), que o projeto foi uma exceção e que não deve ser usado como referência nas próximas produções.
2 - Mergulhe numa maratona pesquisando as tendências do mercado atual. Ao invés de desperdiçar seu tempo remoendo as falhas do projeto anterior, passe seu tempo analisando sites como:


O grande erro das pequenas empresas é produzir sem ter boas referências, mas para mudar esse quadro primeiro temos que mudar o nosso ponto de vista: nossa inspiração.





Nenhum comentário:

Postar um comentário